(SeaPRwire) – يوم الجمعة، ادعى فرد بأنه قام بإطلاق النار في استقبال مستشفى عقلي حكومي في كونكورد، نيوهامبشاير مما أسفر عن مقتل حارس أمن. تدخل بعد ذلك أحد أفراد الشرطة المكلفين بحراسة المنشأة وأطلق النار على المسلح مما أدى إلى مقتله.
في أوائل سبتمبر، تعرضت ممرضة في مركز إنسبيرا الطبي في فينيلاند، نيوجيرسي لخطر الإصابة بعد أن قام شخص بإطلاق النار ثم انتحر، مما أدى إلى إغلاق المستشفى. خلف الحادث المأساوي رعبًا بين العاملين الصحيين والزوار والمرضى.
تزايدت حالات العنف والعنف المسلح في المستشفيات وحولها بالولايات المتحدة بشكل ملحوظ. يمثل هذا الوباء من العنف خطرًا حقيقيًا على سلامة العاملين الصحيين والزوار. يجب على قادتنا السياسيين معالجة هذه الأزمة.
خلال السنوات الأخيرة، كانت وسائل الإعلام مليئة بقصص عن حوادث الاعتداء والطعن وحوادث إطلاق نار جماعي في المستشفيات والعيادات ومرافق الرعاية الصحية. لقد كان من المفاجئ للكثيرين أن تحدث مثل هذه الأحداث في مؤسسات الرعاية الصحية التي اعتدنا دائمًا أنها ملاذًا للسلام والرعاية.
منذ بداية جائحة كوفيد-19، شهدت حوادث العنف ضد العاملين الصحيين ارتفاعًا ملحوظًا. تؤكد جمعية المستشفيات الأمريكية أن
كما تذكر الجمعية أن
قد يدهش الكثيرون غير العارفين بالأحداث اليومية في مؤسسات الرعاية الصحية من شيوع حوادث الاعتداء فيها.
وفقًا للكلية الأمريكية لأطباء الطوارئ
في هذا البيئة المشحونة بالضغوط
في الواقع، كشف استطلاع أجرته الاتحاد الوطني للممرضات في أبريل 2022 عن ارتفاع يفوق 100% في حوادث العنف في أماكن العمل مقارنة باستطلاع سابق أجري في مارس 2021 للممرضات. وتمثل آثار حوادث العنف والصدمات النفسية عوامل خطر رئيسية لحدوث الإرهاق الوظيفي والضغوط الأخلاقية والنفسية لدى العاملين الصحيين.
بالطبع، يمثل بيئة العمل في مؤسسات الرعاية الصحية بيئة مشحونة بالضغوط أيضًا. يواجه المهنيون يوميًا حالات طبية وجراحية قد تكون مضايقة للمرضى والزوار. قد تثير حالات الصدمات الرئيسية وسكتات الدماغ والوفاة الدماغية وغيرها من الأمراض الخطيرة ردود فعل عاطفية قوية لدى المرضى والزوار قد تؤدي إلى حوادث عنف بينهم أو بينهم وبين العاملين.
يبدأ السلامة بمناقشات مفتوحة بين العاملين والزوار والمرضى وإدارة المستشفى قبل وقوع أي حادث عنفي كبير. يمكن للتحضير والتدريب السريع على تفكيك مواقف العنف المحتملة. لكن من المهم أيضًا بدء مثل هذه التدريبات الاستعدادية في بداية تعيين الموظفين الجدد. يجب أن يكون تدريب شامل حول كيفية التعامل مع نوبات العدوان والمرضى المتوترين جزءًا من تدريب كل عامل صحي. يجب مناقشة سيناريوهات حول كيفية تأمين مناطق المرضى والعاملين، وطلب المساعدة، وإخلاء المنطقة والتعامل مع العنف بشكل متكرر خلال البرامج التدريبية السنوية عبر الإنترنت ووجهًا لوجه. كما يجب إجراء تدريبات مستمرة حول الإجراءات أثناء هجمات المسلحين مع الأمن وأجهزة إنفاذ القانون المحلية.
تمثل المدخل الرئيسي للمستشفى ومدخل قسم الطوارئ المنطقتان الأكثر ضعفًا من حيث السلامة والأمن في أي مرفق رعاية صحية. ومع ذلك، يمكن أن تكون المداخل الجانبية مشكلة أيضًا، مما يجعل من الضروري الحد من عدد المداخل التي يمكن للجمهور استخدامها. تسمح المداخل الرئيسية وقسم الطوارئ للعاملين بفلترة الأشخاص المخمورين أو غير المدرجين في قوائم زيارة المرضى أو غيرهم من الأشخاص الذين لا يجب أن يكونوا هناك. يجب على الجمهور الاستعداد للخضوع لنقاط فحص أمنية وتفتيش مماثلة لتلك الموجودة في مطارات الولايات المتحدة. يمكن أن يتراوح الأمن من الوسائل الواضحة (مكاشف المعادن) إلى طرق أكثر سرية من قبل فرق الأمن.
نظرًا لأن وجود أمني متشدد قد يكون مزعجًا للمرضى والزوار، فإن الهدف هو ترسيخ تدابير غير مرئية. يمكن للموظفين المدربين على الأمن ترحيب الزوار وتوجيههم إلى المصاعد والعيادات والمختبرات ومختلف وحدات المستشفى نفسها.
من الضروري إصدار “تذاكر دخول” أو مفضلة تصوير الزوار ضوئيًا والاحتفاظ بسجل بمن هم داخل المبنى في كل الأوقات. يجب أيضًا السيطرة على الدخول إلى وحدة العناية المركزة بباب مقفل يمكن فتحه فقط من قبل العاملين بالوحدة للسماح للزوار بالدخول. كما تمثل كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة جزءًا رئيسيًا من “أمن الحدود” كوسيلة للفرز وتسجيل أي أحداث عنيفة لاحقًا.
يجب أن تتضمن المنشأة أيضًا “مناطق آمنة” للعاملين والزوار والمرضى. يمكن تجهيز غرفة تخزين للأدوية أو المستلزمات الطبية بزجاج مضاد للرصاص وباب يمكن قفله بالإضافة إلى غرف الراحة للعاملين وغرف الملابس لجعلها مناطق آمنة.
الاتصال هو أمر حيوي؛ لدى العاملين مجموعة من الإشارات غير اللفظية المعروفة بالإضافة إلى “أزرار الطوارئ” التي تربط بـ 911 وأقسام الشرطة المحلية.
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
توفر SeaPRwire خدمات توزيع البيانات الصحفية للعملاء العالميين بلغات متعددة(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingapuraNow, SinchewBusiness, AsiaEase; Thailand: THNewson, ThaiLandLatest; Indonesia: IndonesiaFolk, IndoNewswire; Philippines: EventPH, PHNewLook, PHNotes; Malaysia: BeritaPagi, SEANewswire; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: TaipeiCool, TWZip; Germany: NachMedia, dePresseNow)
في الاستعداد لتهديد عنيف، من الضروري للعاملين التدرب على تقنيات تهدئة التوتر – مثاليًا عبر محاكاة أو واقع افتراضي أو زائد – لكن أيضً