هونغ كونغ، 24 أكتوبر 2023 — منصة التكنولوجيا المالية للتجارة العالمية بين الشركات، XTransfer، مكرسة لتوفير حلول الدفع والتحصيل العالمية الآمنة والملتزمة والسريعة والمريحة ومنخفضة التكلفة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الخارجية منذ 6 سنوات. اليوم، XTransfer تفخر بإعلان إطلاق خدمة “الموظف الاصطناعي” المبتكرة، مما يمثل معلما هاما لصناعة التجارة الخارجية.
بعد إطلاق ميزة “كاتب الرسائل الاصطناعي” بنجاح في مايو الماضي، نظام إدارة علاقات العملاء ذكية القيادة لـ XTransfer، “XTransfer CRM”، يقدم الآن “الموظف الاصطناعي”، مستفيدا من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتطوير صناعة التجارة الخارجية. يهدف “الموظف الاصطناعي” إلى تعزيز التجربة الذكية لشركات التجارة الخارجية. يسعى لتحسين اكتساب العملاء وإدارتهم، مما يمكن الشركات من الفوز في عصر الذكاء الاصطناعي.
“الموظف الاصطناعي”: “موظف تجارة خارجية ذكي” يعمل طوال الوقت
اكتساب العملاء يعتبر الحجر الأساس لأي عمل تجاري خارجي. في المناخ الصناعي الحالي، تخصص غالبية مهنيي التجارة الخارجية أكثر من 80٪ من وقتهم فقط للبحث عن عملاء محتملين، مع لعب دور ضئيل للتوتر أقل من 10٪. هذا ينطوي على وفرة من المهام المتكررة، مثل البحث في جوجل ولينكدإن وغيرها من الأدوات لإيجاد عناوين بريد إلكتروني للعملاء المحتملين، ثم الفحوصات وصياغة رسائل تسويقية قوية بينما يتعامل مع تعقيدات اختلافات المناطق الزمنية. هذه الطريقة تبدو مستهلكة للوقت وغير دقيقة بالنسبة لمهنيي التجارة الخارجية. علاوة على ذلك، كما أوضح تقرير “اتجاهات مهنة التجارة الخارجية 2021″، يتمتع مهنيو التجارة الخارجية بقدر عال من الحركة بسبب طبيعتهم المرتبطة بالمبيعات، مع مدة توظيف متوسطة أقل من 30 شهرًا. ونتيجة لذلك، فإن موظف المبيعات الملتزم للتجارة الخارجية المدعوم بمهارات اكتساب العملاء الاستثنائية يعتبر الأصل الأكثر قيمة بالنسبة لشركات التجارة الخارجية. إن إدخال “الموظف الاصطناعي” يحمل وعودًا كبيرة في معالجة بالفعل هذه التحديات التي تواجه شركات التجارة الخارجية.
“الموظف الاصطناعي” يمكن اعتباره “المتخصص في التجارة الخارجية الذكي” الذي يعمل طوال الوقت لصالح شركات التجارة الخارجية. في سيناريوهات التجارة الخارجية اليومية، يساعد “الموظف الاصطناعي” هذه الشركات في إنجاز مهامها بكفاءة استثنائية. تتضمن شركة تجارة خارجية نموذجية أدوارًا مختلفة مثل اكتساب عملاء جدد وتسويق منتجات جديدة للعملاء الحاليين وإدارة الطلبات وإدارة جمع المدفوعات وما إلى ذلك. كل دور له أهداف ومتطلبات مهارات مميزة. يمكن لـ “الموظف الاصطناعي” تغطية أدوار اكتساب العملاء والتسويق. عندما يحدد رئيس شركة التجارة الخارجية أهدافًا لـ “الموظف الاصطناعي”، يمكنه تحليل المهام ووضع استراتيجيات والوصول المستقل إلى أداة إدارة علاقات العملاء الذكية “XTransfer CRM” لتنفيذ الأهداف. علاوة على ذلك، كأداة ذكاء اصطناعي رقمية مدمجة في “XTransfer CRM”، يولد “الموظف الاصطناعي” تقارير ملخصة شاملة بعد الانتهاء من المهام المستهدفة، في حين تسجيل جميع أنشطة العمل اليومية داخل النظام. هذا يمكّن مدراء التجارة الخارجية من استرجاع ومراجعة هذه السجلات في أي وقت. ونتيجة لذلك، يتم تعزيز كفاءة توسيع الأعمال بشكل كبير بالنسبة لشركات التجارة الخارجية، مما يسمح لموظفي المبيعات في التجارة الخارجية أو ا
