أبلتون، ويسكونسن 16 أغسطس 2025 – يتحدث رائد الأعمال والرئيس التنفيذي براندون إريكسون عن مشكلة واسعة الانتشار في الأعمال التجارية الحديثة: الاعتماد المفرط على التكنولوجيا والبنية التحتية، ونقص الاستثمار في تطوير القيادة.
بالاعتماد على ما يقرب من عقدين من الخبرة في بناء وتوسيع الشركات – من التجارة عبر الإنترنت إلى التصنيع الدقيق – يعتقد إريكسون أن الأصول الأكثر أهمية في أي شركة ليست الأجهزة أو البرمجيات. إنها البشر.
وقال إريكسون، مؤسس North Valley Precision: “لقد أنفقنا آلاف الدولارات على ترقية المعدات. توقعنا أن يتحسن الأداء. ولكن ما حصلنا عليه كان معدلات خطأ أعلى ومواعيد نهائية فائتة. المشكلة الحقيقية لم تكن آلاتنا – بل كانت قدرة فريقنا على القيادة في مواجهة التعقيد”.
واجهت North Valley Precision، التي ساعدت في حماية أكثر من 5 مليارات دولار من أصول التصنيع، نقطة تحول عندما حصلت على عدة عقود دفاعية عالية المخاطر. على الرغم من ترقيات التكنولوجيا المتقدمة، عانت الشركة من التواصل وجودة المخرجات – حتى حولت تركيزها إلى تطوير القيادة على كل مستوى.
نداء يقظة مدعوم بالبيانات
وفقًا لدراسة حديثة أجراها معهد الإدارة المعتمد (CMI) ومقره المملكة المتحدة، فإن 82% من المديرين في الشركات الصغيرة لم يتلقوا أي تدريب رسمي على الإطلاق. ومع ذلك، فإن الشركات ذات الثقافات القيادية القوية هي أكثر عرضة للأداء العالي بمقدار 1.8 مرة.
قال إريكسون: “معظم الشركات تعتقد أن لديها مشكلة تتعلق بالموظفين أو مشكلة إنتاجية. لكن ما لديهم في الواقع هو فجوة قيادية. وهذا ما يعيقهم”.
التغيير الحقيقي يبدأ من أرض المصنع
في North Valley Precision، طبق إريكسون برنامج قيادة شعبي – ليس للمديرين التنفيذيين، بل لعمال خط الإنتاج والمفتشين والمنسقين.
قال: “بحثنا عن الأشخاص الذين يستمع إليهم الآخرون بشكل طبيعي. ثم قدمنا لهم التدريب والدعم والمسؤولية. لم ننتظر تغيير المسميات الوظيفية – بل قمنا بتمكينهم من القيادة حيثما كانوا”.
كانت النتائج فورية. خفض مشرف في الخط الأمامي إعادة العمل بنسبة 30% من خلال تطبيق عملية نقطة تفتيش استباقية. وقلل فريق آخر أوقات التغيير عن طريق تحديد أوجه القصور في أرض المصنع.
القيادة في البيئات عالية المخاطر
يقول إريكسون إن أهمية القيادة تتضخم في القطاعات التي لا يمكن المساومة فيها على الجودة – مثل الطيران والدفاع والتكنولوجيا الحيوية.
قال: “في هذه الصناعات، يمكن أن تكون تكلفة خطأ واحد كارثية. لهذا السبب نحتاج إلى القيادة على كل مستوى – ليس فقط لتحقيق الأرقام، بل لحماية الأرواح والسمعة”.
القيادة، في هذا السياق، لا تتعلق بالتحكم أو التسلسل الهرمي. إنها تتعلق بالوضوح التشغيلي، والمساءلة بين الأقران، والتركيز الثابت على الهدف.
دعوة للعمل لأصحاب الأعمال
بدلاً من الدعوة إلى المزيد من الاستثمار في التكنولوجيا، يدعو إريكسون المؤسسين والمديرين وقادة الفرق إلى النظر إلى الداخل.
قال: “لا تحتاج إلى ميزانية من ستة أرقام لبدء بناء القيادة. ابدأ بسؤال واحد: ‘من يثق به الناس بالفعل في فريقي؟’ ثم امنح هذا الشخص فرصة للنمو”.
يوصي الشركات بالبدء بخطوات صغيرة:
- عقد لقاءات جودة منتظمة حيث تُسمع جميع الأصوات.
- تقديم تدريب على التغذية الراجعة، وليس فقط تعليمات المهام.
- الاحتفال بالمساءلة، وليس فقط بالإنتاج.
- تدريب القادة غير الرسميين، بغض النظر عن المسمى الوظيفي.
حول براندون إريكسون
براندون إريكسون هو مؤسس 7 Innovations LLC والرئيس التنفيذي لـ North Valley Precision، وهي شركة ضمان جودة مقرها في أبلتون، ويسكونسن. وهو أيضًا مؤلف منشور، ومستثمر، ومدرب رياضي متطوع للشباب. يمزج فلسفته القيادية بين الانضباط التشغيلي والتطوير البشري طويل الأجل.
جهة الاتصال الإعلامية
براندون إريكسون
المصدر :Brandon Erickson
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.