يجعل مزود خدمات الاتصالات السحابية الذكاء الحديث المتقدم متاحًا لشبكة من أكثر من 200 مزود خدمة اتصالات

دالاس و ملبورن، 10 أكتوبر 2023 — أعلنت شركة دوبر المحدودة (ASX: DUB)، الرائدة عالميًا في الذكاء الحديثي والتقاط المحادثات، اليوم عن تحالف استراتيجي جديد مع أليانزا، سحابة الاتصالات لمزودي الخدمات، حيث ستقوم دوبر بتوفير حلول ذكاء اصطناعي متقدمة للمحادثات داخل منصة أليانزا. سيساعد هذا العرض الجديد في تمديد فوائد الأفكار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي إلى منصة تضم أكثر من 200 مزود خدمة اتصالات (CSP).

إعادة تعريف الاتصال بالذكاء الاصطناعي

بصفتها إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات السحابية مع قاعدة متنوعة من عملاء مزودي خدمات الاتصالات، من الناشئة إلى مزودي الخدمات من المستوى 1 المؤسسة، تلتزم أليانزا بدفع الابتكار لمزودي خدماتها.

مع دمج مجموعة دوبر من أدوات التقاط والأفكار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ستزود أليانزا مزودي خدمات الاتصالات بأحدث القدرات لوضعهم في مقدمة التحول العالمي نحو الذكاء الحديثي للمحادثات. ويشمل ذلك التسجيل الموحد والتحليلات المعمقة والذكاء الاصطناعي للصوت، مما يتيح لمزودي الخدمات تحقيق أقصى قدر من القيمة من بيانات الاتصال وتزويد المستخدمين النهائيين بخدمات مميزة بشكل فريد.

“توفر دوبر خدمات مبتكرة وذات قيمة مضافة لمزودي الخدمات لدينا كجزء متكامل من مجموعة منتجات الاتصالات السحابية القوية لأليانزا”، قال داج بيك، رئيس إدارة المنتجات في أليانزا. “تكمل قدرة دوبر الرائدة في السوق على توفير تسجيل المكالمات الموحدة والتحليلات المتقدمة على نطاق واسع حلنا الأصلي المعتمد على السحابة بشكل مثالي”.

تكافؤ الفرص

في عصر يسمح فيه الذكاء الاصطناعي للاعبين الأصغر في السوق بالاستفادة من قدرات العمالقة الصناعيين، فإن قرار أليانزا بجعل الذكاء الحديثي المتقدم متاحًا لمزودي خدمات الاتصالات الخاصة بها استراتيجي وفي الوقت المناسب. يتيح هذا الشراكة الجديدة لدوبر توسيع حلول الذكاء الحديثي الرائدة إلى قاعدة عملاء مزودي خدمات الاتصالات الواسعة لأليانزا، مما يعزز مهمة الشركة في ضمان استخلاص الشركات أفكارًا قيّمة من اتصالاتها.

يتجاوز نهج دوبر النسخ الكتابي من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لالتقاط المحتوى وتحويل النقاط الحاسمة في المحادثات إلى أفكار قابلة للتنفيذ. وهذا يساعد مزودي الخدمات على تمييز أعمالهم وابتكارها وتحقيق عائد من شبكاتهم.

“تعرف أليانزا جيدًا في صناعتنا بتركيزها اللا هوادة على تقديم تجربة عملاء استثنائية. استثمروا موارد كبيرة في بناء منصة اتصالات سحابية خاصة بهم حقًا، ذات جودة حامل، مبنية لمزودي الخدمات وعملائهم”. قال ستيف ماكوفرن الرئيس التنفيذي لشركة دوبر. “مثل دوبر، تدرك أليانزا القيمة التي تقدمها توفير منصة سحابية لمزودي الخدمات وتشترك شركتنا في رؤية مشتركة حول الاتجاه الذي تسلكه صناعتنا. مع أهمية التقاط بيانات الصوت أكثر فأكثر لمزودي الخدمات والمستخدمين النهائيين على حد سواء، نتطلع إلى العمل بشكل وثيق مع فريقهم لتوفير منصة دوبر كميزة وقدرات تسجيل المكالمات كجزء أساسي من حل الاتصالات السحابية للأعمال الخاص بهم”.

حول دوبر:

تقدم دوبر، الرائدة عالميًا في الذكاء الحديثي للشبكة والتقاط المحادثات، حلولاً مبتكرة مصممة لتعزيز الاتصالات للمستخدمين النهائيين والاستفادة لشركائنا من مزودي خدمات الاتصالات. ترتبط الشركة، المدرجة في ASX، بأكثر من 205 مزودي خدمات اتصالات، وتقوم بالتقاط المعلومات الحاسمة من بيانات الصوت والفيديو والدردشة والرسائل القصيرة SMS، والمعروفة أيضًا باسم ‘لحظات’. من خلال تسخير تقنيات التقاط المتقدمة والذكاء الاصطناعي، تحول دوبر هذه اللحظات إلى أفكار أعمال قيّمة، مما يتيح لمزودي خدمات الاتصالات تمييز وابتكار وتحقيق عائد من شبكاتهم.

حول أليانزا:

أليانزا هي سحابة الاتصالات لمزودي الخدمات. نحن نساعد عملائنا على تعزيز النمو وتقليل التكاليف والتحول إلى شركات تكنولوجية حديثة. مع أليانزا، يمكن لمزودي الخدمات التنقل عبر نهاية عصر المحولات اللينة والترقية إلى حل سحابي لتشغيل خدمات الاتصالات السحابية القديمة والجديدة – بما في ذلك الاجتماعات السحابية والتعاون والمراسلة النصية. يشغف فريقنا من الخبراء بتبسيط تقديم الخدمات وضمان تجارب عملاء من الدرجة الأولى لأكثر من 200 مزود خدمة. تعرّف على حلولنا على www.alianza.com وتابعنا على LinkedIn و Twitter.