بالم بيتش غاردنز، فلوريدا، 8 نوفمبر 2023 — مستشفى جامعة سول الوطنية بوندانغ (SNUBH)، أحد أكثر مؤسسات الرعاية الصحية شهرة في كوريا الجنوبية، يفرح بإعلان حصوله على شهادة اعتماد مع التميز من Global Healthcare Accreditation (GHA) للمرة الثانية على التوالي. هذا الإنجاز البارز يؤكد التزام SNUBH غير المرضي بالحفاظ على أعلى معايير الرعاية الطبية، مما يضمن رحلة استثنائية لمرضى السياحة الطبية منذ التفاعل الأول حتى النتائج السريرية المتفوقة والرعاية ما بعد العلاج.
القيادة من خلال الابتكار
تكمن في قلب رحلة SNUBH الالتزام بالابتكار. مستفيدا من أحدث التقنيات، خلق المستشفى بيئة ذكية للرعاية الصحية تؤكد سلامة المرضى وملاءمتها. على سبيل المثال، كشفت SNUBH عن نظام استشارة عبر الإنترنت يسهل التفاعلات الافتراضية السلسة بين الأطباء والمرضى الداخليين وأوصيائهم. هذه الخطوة الابتكارية مجرد مثال واحد على الالتزام المستمر للمستشفى بتعزيز جودة الرعاية وتجربة المريض بشكل شامل من خلال بوابة المريض الداخلي الشاملة.
قلب الرعاية المركزة على المريض
يقف فريق المركز الدولي للرعاية الصحية (IHC) في SNUBH في طليعة رضا المرضى، حيث يبذل جهودا متواصلة لضمان رحلة سلسة للرعاية الطبية للسياحة الطبية. ويتجلى هذا الالتزام من خلال اجتماعات يومية يتم فيها مراجعة شاملة لسجلات المرضى الطبية وحالتهم وخطط علاجهم. بالإضافة إلى ذلك، يأخذ الفريق في الاعتبار المتطلبات والتفضيلات الفريدة، بما في ذلك الخلفيات اللغوية والثقافية. ثم يتم تقاسم هذه الأفكار القيمة مع كامل الطاقم، مما يشجع على إجراء مناقشات تعاونية تهدف إلى تعزيز تجربة المريض باستمرار.
اعتماد GHA – علامة الثقة والجودة
تعترف GHA عالميا بأنها رائدة في سياحة العلاج الطبي وسياحة الرعاية الصحية، حيث تم اعتماد معاييرها v.5.0 و v.4.1 من قبل ISQua EEA. تم وضع هذه المعايير بالتشاور مع خبراء عالميين مرموقين يمثلون مختلف القطاعات بما في ذلك مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين وأرباب العمل. يعتبر اعتماد GHA منارة للثقة تؤكد للمرضى والحكومات وشركات التأمين والوسطاء وغيرهم من أصحاب المصلحة أن المنظمات المعتمدة من قبل GHA مثل SNUBH لديها إجراءات وسياسات صارمة صممت للحد من المخاطر التي قد تواجه مرضى السياحة الطبية في الوقت الذي تعزز فيه تجربتهم خلال كل مراحل رحلتهم.
الالتزام بالتميز والتحول
أكد الدكتور تشوي سونغ هي، المدير العام للمركز الدولي للرعاية الصحية، على التزام SNUBH بوضع معايير جديدة وقيادة الطريق للآخرين. “التزامنا بجودة الرعاية والتركيز على المريض، وفقًا لأعلى المعايير الدولية، يؤسس لـ SNUBH كقوة إيجابية في قطاع سياحة العلاج الطبي في كوريا. ويعتبر تحقيق اعتماد GHA للمرة الثانية مصدر فخر عظيم، مما يؤكد التزامنا بتطوير تجارب ونتائج المرضى المحليين والدوليين.”
تعزيز جودة الرعاية الصحية والسلامة
تلتزم GHA بتعزيز جودة الرعاية الصحية والسلامة في قطاع سياحة العلاج الطبي. من خلال اعتمادها، شهادتها، تدريبها، خدمات تطويرها وتحسينها واستشاراتها، تعمل GHA على تعزيز الشفافية والرعاية المركزة على المريض والتحسين المستمر. يمكّن عملية اعتماد GHA مقدمي الرعاية الصحية لجذب وخدمة مرضى السياحة الطبية، مما يعزز في النهاية النتائج السريرية ورضا المريض وأداء المؤسسة التجاري.
أعربت السيدة رينيه – ماري ستيفانو، الرئيس التنفيذي لـ GHA، عن الدور التحويلي لاعتماد GHA، قائلة: “يعتبر اعتماد SNUBH من قبل GHA شارة للثقة والجودة في مجال الرعاية الصحية، حيث يؤكد للمرضى والحكومات وشركات التأمين والوسطاء وغيرهم من أصحاب المصلحة أن المستشفيات المعتمدة من قبل GHA مثل SNUBH ملتزمة بأعلى معايير رعاية المرضى والنتائج السريرية الناجحة. نهنئ SNUBH على تحقيق هذا الإنجاز البارز”.
تثقيف سوق العمل
لرفع مستوى الوعي بأهمية اعتماد GHA في تعزيز السلامة وتجربة المريض، أطلقت Global Healthcare Accreditation حملة تسويق متعددة اللغات شاملة للمستهلكين والمشترين، متاحة باللغة الإنجليزية والعربية والروسية والإسبانية. تهدف الحملة إلى تثقيف السوق حول الفوائد الهامة لاختيار المستشفيات التي حصلت على اعتماد GHA لبرامج السياحة الطبية الخاصة بها.
أعرب الدكتور تشوي سونغ هي عن رسالة المستشفى قائلاً: “رؤيتنا هي تحقيق التميز في خدمات الرعاية الصحية، ليس فقط في كوريا ولكن على المستوى العالمي. يهدف المركز الدولي للرعاية الصحية إلى توسيع خدماته وجذب م