– تقديم حلول مشتركة محدثة بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لحالات الاستخدام الحرجة
– توفير الخبرة المتخصصة في AWS وخطط لتدريب وتأهيل 10000 مستشار
– خطط لدمج أكثر لـ IBM watsonx مع AWS
أرمونك، نيويورك، 18 أكتوبر 2023 – أعلنت شركة آي بي إم (NYSE: IBM) اليوم عن توسيع علاقتها مع أمازون ويب سيرفيسز (AWS) لمساعدة المزيد من العملاء المشتركين على تشغيل واستخلاص القيمة من الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI). وفي هذا الإطار، تهدف استشارات آي بي إم إلى تعميق وتوسيع خبرتها في الذكاء الاصطناعي التوليدي على AWS من خلال تدريب 10000 مستشار بحلول نهاية عام 2024. كما تخطط المنظمتان أيضًا لتقديم حلول وخدمات مشتركة محدثة بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي والتي صممت لمساعدة العملاء في حالات الاستخدام الحرجة المختلفة.
تقدم استشارات آي بي إم وAWS بالفعل خدمات وحلول الذكاء الاصطناعي للعملاء في مجموعة متنوعة من الصناعات. الآن، الشركتان تعززان تلك الحلول والخدمات بقوة الذكاء الاصطناعي التوليدي المصمم لمساعدة العملاء على دمج الذكاء الاصطناعي بسرعة في عمليات الأعمال وتقنية المعلومات الاعتماد على AWS. تخطط آي بي إم استشارات وAWS للبدء بهذه الحلول المحددة:
– تحديث مركز الاتصال مع Amazon Connect – عملت آي بي إم استشارات مع AWS لإنشاء وظائف للتلخيص والتصنيف للتفاعلات الصوتية والرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي صممت للسماح بالتحويلات بين الدردشة والوكيل الحي وتوفير تفاصيل ملخصة للوكيل لتسريع أوقات الحل وتحسين إدارة الجودة.
– خدمات المنصة على AWS – تم إدخال هذا العرض في أول مرة في نوفمبر 2022، والآن تم تحديثه بالذكاء الاصطناعي التوليدي لإدارة سلسلة القيمة السحابية بشكل أفضل بما في ذلك عمليات تقنية المعلومات والأتمتة وهندسة المنصة. تمنح القدرات الجديدة للذكاء الاصطناعي التوليدي العملاء أدوات لتعزيز قابلية الخدمة للأعمال والتوافر لتطبيقاتهم المضيفة على AWS من خلال تقنيات ذكية لحل المشاكل والملاحظة.
– تجمع سلسلة التوريد على AWS – هذا العرض المقترح سيقدم مساعد افتراضي يمكنه مساعدة تسريع وتعزيز عمل مهنيي سلسلة التوريد أثناء تلبية توقعات العملاء وتحسين المخزونات وخفض التكاليف وترقية اللوجستيات وتقييم مخاطر سلسلة التوريد.
علاوة على ذلك، للعملاء الراغبين في تحديث السحابة على AWS، تخطط آي بي إم استشارات لدمج خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ AWS في محركها الحصري IBM Consulting Cloud Accelerator لمساعدتهم في تسريع عملية التحول إلى السحابة. هذا سيساعد في إعادة هندسة الكود، وتوليد الكود وتحويل الكود.
“يبحث العملاء المؤسسيون عن المساعدة الخبيرة لوضع استراتيجية وتطوير حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي التي يمكن أن تقود القيمة التجارية والتحول – بينما تخفيف المخاطر”، قال مانيش غويال، الشريك الرئيسي لقيادة التحليلات والذكاء الاصطناعي العالمية في آي بي إم استشارات. “مع تراث آي بي إم في الذكاء الاصطناعي وخبرتها العميقة في التحول التجاري على AWS، يمكن أن تساعد هذه المجموعة من الحلول المعاد تصميمها بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي المضمنة عملاءنا المشتركين على توسيع نطاق تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة ومسؤولية على منصتهم المفضلة”.
تستجيب آي بي إم أيضًا لطلب العملاء بالنسبة لقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي على AWS من خلال جعل watsonx.data، وهو مخزن بيانات مصمم خصيصًا يعتمد على هيكل بحيرة مفتوح، متاحًا على AWS كحل سوفتوير كخدمة. كما تخطط الشركة أيضًا لجعل watsonx.ai و watsonx.governance متاحين على AWS بحلول عام 2024. وهذا يبني على التزامات سابقة بين الشركتين لجعل توفير برامج آي بي إم للبيانات والذكاء الاصطناعي والأمن على AWS أسهل بالنسبة للعملاء.
“يبحث عملاؤنا بشكل متزايد عن الدعم التقني والخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي التي يحتاجونها لبناء وتنفيذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تقود القيمة التجارية من سلسلة قيمتهم السحابية بأكملها”، قال كريس نيدرمان، المدير الإداري لمجموعات المتكاملين عالميًا في AWS. “نحن متحمسون للعمل مع آي بي إم لتضمين قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي المضمنة التي تساعد عملاءنا المشتركين على توسيع نطاق تطبيقاتهم – ومساعدة مستشاري آي بي إم على تعميق خبرتهم في أفضل الممارسات للتعامل مع خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ AWS”.
الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لقطاع الاتصالات
العملاء بالفعل يستفيدون من العلاقة طويلة الأمد بين آي بي إم و AWS. استشارت شركة بويغ تيليكوم، وهي شركة اتصالات رائدة في فرنسا تتميز بتاريخ من الابتكار الصناعي الرائد، آي بي إم استشارات لدعم استراتيجية السحابة المتطورة للشركة لاستكشاف وتصميم وتنفيذ حالات استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع بينما تمنح الفرق المرونة في اختيار مزودي السحابة والذكاء الاصطناعي بناءً على احتياجات الإدارات والتطبيقات.
مستخدمين نهج غاراج آي بي إم، قام الفريق بتصميم مرجعية بيانات وذكاء اصطناعي مخصصة تغطي عدة سيناريوهات سحابية يمكن أن تمتد إلى جميع مشاريع البيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصات السحابة والموقع لدى بويغ تيليكوم.
“عندما سعينا لاستغلال الذكاء الاصطناعي التوليدي لاستخلاص الأفكار من تفاعلاتنا مع العملاء، واجهنا بعض المشاكل غير المألوفة حول التخزين وحجم الذاكرة ومتطلبات الطاقة”، قال ماتيو دوبوا، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي لدى بويغ تيليكوم. “كانت آي بي إم استشارات و AWS شريكين قيّمين في تحديد النموذج المناسب لاحتياجاتنا والتغلب على هذه الحواجز التق
