 |
— ميزات جديدة لتطبيق HomePass تمكن المستهلكين من تحديد أولوية تدفق التطبيقات والأجهزة والأشخاص الأكثر أهمية لهم في أي وقت —
باريس, 24 أكتوبر 2023 — NETWORK X — شركة الخدمات الشبكية ورائدة تجربة المستهلك Plume® قدمت ميزات تخصيص جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ضمن تطبيقها HomePass®. وسيرحب السيد Fahri Diner، مؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، بهذا العصر الجديد من السيطرة المستخدم في خطاب افتتاحي رئيسي في Network X في الأربعاء 25 أكتوبر الساعة 9:50 صباحًا بتوقيت أوروبا الوسطى.
أولوية التطبيقات من Plume تتيح للمستخدمين تحديد أولوية حركة مرورهم التطبيقية على المستوى الخاص بهم وضمان أداء قمة عبر عدد من الخيارات: من خلال فئات عامة للتطبيقات عبر المنزل، من خلال التطبيقات التي تعمل على أجهزة فردية، أو من خلال التطبيقات المستخدمة من قبل أشخاص محددين على شبكة الواي فاي. كما تقدم Plume ميزة أمنية فريدة من نوعها تسمح للمستخدمين بتحديد أولوية حركة المرور الشبكي لأجهزة وتطبيقات الأمن المنزلي تلقائيًا عندما يكونون بعيدًا عن المنزل أو عندما يكون المنزل نائمًا.
هذه التطورات الجديدة هي الميزات الموجهة للمستهلك الناتجة عن تحسين المكون الكامل الذي أضاف تعقيد الوعي بالتطبيقات اللازم لتحديد وقياس وتحديد أولوية تدفقات حركة المرور التطبيقية. وتتوقع Plume إطلاق الميزات الجديدة عالميًا عبر تطبيق Plume HomePass بدءًا من الربع الأول من عام 2024.
صور شاشة تطبيق HomePass
الفوائد الرئيسية للمستخدم:
- أولوية فئة التطبيق—يمكن للمستخدمين زيادة إنتاجية وأداء فئات الألعاب والبث ومكالمات الفيديو أو الأمن المنزلي عبر جميع الأجهزة والأشخاص في المنزل.
- أولوية الجهاز—يمكن تحديد أولوية حركة المرور للتطبيقات العاملة على أجهزة محددة لفترات ساعة واحدة أو حتى نهاية اليوم أو بشكل دائم.
- أولوية الشخص—يمكن تحديد أولوية حركة المرور للتطبيقات المخصصة لملف شخصي محدد لفترات ساعة واحدة أو حتى نهاية اليوم أو بشكل دائم.
- تعزيز الأمن المنزلي—من خلال دمج أولوية فئة التطبيق مع خدمة SenseTM التي تستخدم إشارات الواي فاي لاكتشاف الحركة وتتبع جهاز المستخدم الأساسي داخل المنزل—يمكن للمستهلكين الاختيار لتفعيل “وضع بعيد” والذي سيقوم تطبيق HomePass تلقائيًا بزيادة إنتاجية أجهزة وتطبيقات الأمن المنزلي عندما يكون المنزل فارغًا أو غير نشط.
- تحديد أولويات الحركة ديناميكيًا—في كل حالة، يتم إعطاء أولوية أقل لحركة المرور غير الملحة مثل تحديثات البرمجيات للحد من التداخل مع التطبيقات ذات الوقت الحقيقي لإضافة تحسين آخر لشبكة المنزل.
- مراقبة أداء التطبيق—يمكن للمستخدمين مراقبة تقييم أداء كل فئة تطبيقية على مقياس ممتاز ومقبول أو ضعيف لزيادة الشفافية حول شبكة المنزل واتخاذ قرارات حول ما يجب تحديد أولويته والتحقق من تحقيق تحسينات أفضل في الاتصال.
- التحكمات الجديدة اختيارية بالكامل—يمكن للمستخدمين اختيار السماح لـ Plume بتحسين الأداء بناءً على خوارزمياتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر وضع التلقائي الافتراضي. وتقوم الواي فاي المتكيفة لدى Plume بمراقبة شبكة المنزل بشكل ذكي وضبطها لتحقيق أفضل أداء بناءً على عوامل متعددة بما في ذلك أنماط الاستخدام والحمل والتداخل.
- دعم فعال ووقائي—ستوفر مجموعة الميزات الجديدة القائمة على الأولوية فرصة لمقدمي الخدمات لتحسين دعم العملاء. ويمكن للنظرة المتعمقة على مستوى فئة التطبيق والجهاز والشخص المتاحة عبر حزمة دعم Haystack® من Plume مساعدة مقدمي الخدمات على تشخيص وحل مشكلات أداء الشبكة بشكل أسرع، مما يؤدي إلى تقليل مكالمات الدعم وتحسين رضا العملاء والحد من الانسحاب.
“تجربة المستهلك هي العملة الجديدة لمقدم الخدمات الحديث”، قال السيد Michael Philpott، مدير البحوث في Omdia. “أيام التركيز على حملات التسويق على السرعة والسعر قد ولت. وتظهر أبحاثنا أن المستهلكين يقدرون التجربة أكثر من غيرها الآن. ستمنح هذه التطورات الجديدة سيطرة أكبر على تجارب الأجهزة والتطبيقات داخل المنزل.”
