 |
توفر Visa Account Updater معلومات ائتمانية دائمة تمكن التجار من الكفاءة التشغيلية المعززة ومعدلات نجاح المعاملات المحسنة؛
لا يحتاج العملاء بعد الآن إلى تحديث معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بهم عبر منصات متعددة
سنغافورة, 8 نوفمبر 2023 — أعلنت شركة فيزا، المتخصصة في الدفعات الرقمية على المستوى العالمي، اليوم عن توسيع نطاق تحديث حسابات فيزا الفوري (VAU) إلى أسواق مختارة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ[1]، مما يسهل تجربة الدفع بالنسبة للتجار والعملاء من خلال توفير بيانات ائتمانية واحدة للعميل مدى الحياة. ومع إدخال هذه الخدمة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، سيتمكن المستهلكون والتجار في المنطقة من الوصول إلى تحديثات حسابات فيزا الفورية عبر خدمات الاشتراك مثل تطبيقات نقل الأشخاص وتوصيل الطعام والدفعات الشهرية للخدمات العامة، وغيرها.
يساعد تحديث حسابات فيزا الفوري المدعوم بتقنية فيزا التجار على حل مشكلة المدفوعات المرفوضة لدى العملاء ذوي بطاقات الائتمان أو الخصم المنتهية الصلاحية أو المستبدلة، مما يتيح للأعمال تحديث بيانات بطاقات العملاء المخزنة تلقائيًا في الوقت الفعلي. عندما يقدم تاجر طلب دفع، يتحقق تحديث حسابات فيزا الفوري فورًا من أحدث بيانات البطاقة وينفذ طلب الدفع باستخدام أحدث بيانات البطاقة، مما يقلل من نسب الرفض في الموافقة والمبيعات المفقودة وانقطاع علاقات العملاء.
“بالرغم من أن انتهاء صلاحية البطاقات واستبدالها ضروري كجزء من تعزيز الحماية من الاحتيال وتحسين أمن البطاقات، إلا أننا ندرك أن المستهلكين يواجهون في كثير من الأحيان عدم الراحة اللازمة لتحديث العديد من ترتيبات الدفع التلقائي كل بضع سنوات عند إصدار بطاقة جديدة”، قال تي.آر. راماتشاندران، رئيس المنتجات والحلول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، فيزا. “إن إطلاق تحديث حسابات فيزا الفوري، بالتعاون مع شركائنا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، سيبسط هذه العملية مع الاستمرار في تعزيز أعلى مستوى من الأمان. من خلال توفير التقنية للتجار، نمكنهم من زيادة إيراداتهم ومعدلات الموافقة على البطاقات، في آن واحد مع تقديم تجربة دفع سلسة تتماشى مع ما اعتاده المستهلكون اليوم.”
يتحول الأعمال والمستهلكون بشكل متزايد إلى الدفع الإلكتروني والبطاقات على حساب النقد مع انتشار الدفعات اللاسلكية والخدمات عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن عملية تحديث البيانات يدويًا عند انتهاء صلاحية البطاقة أو ترقيتها تسبب الإحباط في تجربة الدفع. ومن خلال تسهيل التبادل الآمن للمعلومات المحدثة بين التجار المشاركين ومصدري بطاقات فيزا، يمكّن تحديث حسابات فيزا الفوري هؤلاء التجار من توفير تجربة دفع سلسة تعزز الولاء والاحتفاظ بالعملاء، في آن واحد مع زيادة إيراداتهم الإجمالية.
في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تتعاون فيزا مع أربعة بوابات ومكتسبي دفع عالميين – Adyen و Checkout.com و Stripe و Worldpay – لإطلاق تحديث حسابات فيزا الفوري في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. كما تقدم Cybersource، وهي حل فيزا، تحديث حسابات فيزا الفوري للعملاء لتمكين المزيد من الأعمال في المنطقة من استفادة من فوائد تحديث حسابات فيزا الفوري. وسيستفيد هذا بشكل خاص من الأعمال التي تقدم خدمات الاشتراك، مثل تطبيقات نقل الأشخاص والتجار في مجال توصيل الطعام والخدمات العامة، وغيرها.
وارين هاياشي، الرئيس التنفيذي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، Adyen
“نحن متحمسون للتعاون مع فيزا لجلب تحديث حسابات فيزا الفوري إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مبنيين على نجاحنا في اعتماد هذه التقنية في أوروبا العام الماضي. يمكّننا هذا الشراكة من تعزيز تجربة الدفع لعملائنا في عدة مناطق عبر تحديث بيانات البطاقة تلقائيًا في الوقت الفعلي. مع تحديث حسابات فيزا الفوري، يمكننا الحد من المعاملات المرفوضة للاحتفاظ بإيرادات العملاء وضمان تجربة دفع سلسة.”
برايان شي، المدير العام لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، Checkout.com
“الشراكة مع فيزا لجلب تحديث حسابات فيزا الفوري عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ هو خطوة كبيرة في الحد من الاحتكاك لدى المستهلكين، والقضاء على الإحباط الذي يواجهه الكثيرون عندما يضطرون لتحديث بيانات الدفع يدويًا. كما يجعل هذا الحل طريقة أذكى للأعمال للحصول على الدفعات، مما يتيح لهم تخصيص الموارد النادرة لديهم لقيادة أولويات أعمالهم بدلاً من القلق بشأن رفض البطاقات. “
مايكل بالسامو، رئيس الشبكات البطاقية الدولية، Stripe
“في شريب، نهتم بمساعدة الأعمال على زيادة إيراداتها. في العام الماضي، استبدل 40% من حملة البطاقات بطاقاتهم نتيجة لانتهاء صلاحيتها أو فقدانها أو الاحتيال عليها، وعادة لا يقوم حملة البطاقات بتحديث بيانات بطاقاتهم. نحن متحمسون لنكون الأوائل الذين يتعاونون مع فيزا لتوسيع التحديثات الفورية إلى الأعمال في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. سيؤدي هذا إلى تجربة أسهل في الدفع، حيث يمكن للعملاء إكمال شرائهم بسلاسة منذ المحاولة الأولى.”
فيل بومفورد، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمنطقة آسيا وال