تقنيات التسوق المباشر لشركة أغورا تساعد العلامات التجارية التجارية والمنصات مثل كومنتسولد على التفاعل مع العملاء بطرق جديدة

سانتا كلارا، كاليفورنيا، 25 أكتوبر 2023 — Agora, Inc. (NASDAQ: API)، مبتكر ومنصة رائدة لتقنيات المشاركة الفورية API، أعلنت عن توفر تقنيتها على نطاق واسع لتطبيقات التسوق عبر البث المباشر. ومع استمرار نمو سوق الفيديو المباشر للتسوق في الولايات المتحدة بسرعة، تستثمر العديد من العلامات التجارية المعروفة في هذه القدرات لتوفير محتوى أكثر تفاعلية وزيادة معدلات التحويل.

بالإضافة إلى التسوق عبر البث المباشر، تدعم حلول أغورا أيضًا المزادات المباشرة وتجارب المشتري الشخصي ومحادثات الفيديو المتعلقة بالتجارة الإلكترونية لخدمة العملاء. استخدمت CommentSold، المنصة الرائدة للبيع عبر البث المباشر للملابس للمحلات التجارية، مؤخرًا تقنيات أغورا لتوفير خدمات البث المباشر للتسوق من مصادر متعددة لعملائها. وتتيح الوظيفة الجديدة للبائعين دعوة مشاركين خارجيين إلى عروضهم من خلال مشاركة رابط أو رمز QR بسهولة. مما يجعل من السهل بالنسبة للبائعين دعوة ضيوف مشهورين أو عملاء VIP للانضمام إلى جلسة التسوق المباشرة عبر الفيديو بينما يحتفظون بالسيطرة التامة على تدفقات الفيديو والصوت للضيوف.

“نحن متحمسون للغاية لتمكين تحول نمطي في البيع عبر هذه الميزات التي ستفتح طرقًا جديدة لبائعي كومنتسولد للعب على مستوى البيع عبر البث المباشر ودفع المشاركة”، قال أندرو تشين، مدير المنتج في كومنتسولد. “الآن يمكن للبائعين استغلال المضيفين المحترفين والمشاهير والمبتكرين لاستضافة أو استضافة أحداثهم التجارية عبر البث المباشر. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم دعوة عملائهم VIP إلى عروضهم المباشرة، ما يزيد من التفاعلية، والتي تنتهي في النهاية إلى مبيعات أعلى لبائعينا.”

أصبح التسوق عبر البث المباشر ظاهرة إلكترونية جديدة ومثيرة للاهتمام حيث يمكن للعملاء إجراء المشتريات أثناء أحداث البث المباشر عبر الفيديو. وقد أصبح هذا النمط الجديد من التسوق منتشرًا للغاية بالفعل في آسيا ويكتسب زخمًا في الولايات المتحدة. وفقًا لـ McKinsey & Company، يمكن أن تشكل مبيعات التسوق عبر البث المباشر 20٪ من جميع مبيعات التجارة الإلكترونية بحلول عام 2026، ويقدر سوق التسوق عبر البث المباشر في الولايات المتحدة بـ 35 مليار دولار بحلول عام 2024.

أصبح التسوق عبر البث المباشر أكثر شعبية مع استمرار المستهلكين في البحث عن طرق جديدة للتسوق عبر الإنترنت. بمساعدة تقنية المشاركة الفورية لشركة أغورا – والتي تم تسليط الضوء عليها مؤخرًا في دليل غارتنر السوقي للتجارة المباشرة في قطاع التجزئة  – يمكن للعلامات التجارية الآن توفير تجربة تسوق أكثر تفاعلية وإثارة للاهتمام لعملائها.

“نحن سعداء لكوننا في مقدمة السوق المتنامي بسرعة للتسوق عبر البث المباشر ولكوننا شريكًا موثوقًا في هذا المشروع المثير للاهتمام”، قال توني زاو، الرئيس التنفيذي لشركة أغورا. “تتيح لنا تقنيتنا بسهولة دمج تجارب التسوق التفاعلية عبر الفيديو المباشر التي تخلق تجربة تسوق أكثر شخصية وتفاعلية للعملاء، في حين تعزيز العائدات للبائعين.”