سان دييغو، كاليفورنيا 4 مارس 2024 – ، شركة رائدة في الحلول الخدمية المبتكرة وإدارة مراكز الاتصال، تتشرف بإعلان تعيين جيف كريستوفيس في منصب المدير الاستراتيجي (CSO). مع خبرة قيادية تفوق 25 عامًا في خدمة العملاء وإدارة مراكز الاتصال وإدارة خدمات تقنية المعلومات واستراتيجيات التقنية، يجلب كريستوفيس ثروة من الخبرة إلى . في هذا الدور، يتم تكليفه بقيادة المبادرات الاستراتيجية للشركة وتعزيز خدماتها وتعزيز قيمتها الاقتصادية للعملاء، مما يدفع بـ إلى مرحلتها التالية من النمو والابتكار.
“تشعر بالإثارة لاستقبال جيف” ، أعرب الرئيس ريان هولبروك ، “خلفيته الواسعة ونهجه الاستراتيجي للقيادة هما بالضبط ما تحتاجه كي تتوسع في خدماتها وقاعدة عملائها. نحن على ثقة أن شركتنا ستصل إلى مستويات جديدة من النجاح تحت قيادة جيف”.
جاء تعيين كريستوفيس في وقت حاسم عندما تتعامل مع المناخ التنافسي المتغير في قطاع خدمات الأعمال الخارجية. لاحظ الرئيس التنفيذي ريتشارد لي “بصفتنا شركة صغيرة نسبيًا، فإن مواجهة سوق خدمات الأعمال الخارجية المشبع يقدم كل من التحديات وفرص الابتكار والتميز. نحن متحمسون لما يجلبه جيف إلى الطاولة. سيكون دوره حاسمًا في التأكد من أن لا تقتصر على البروز في هذا المجال المزدحم ولكن أيضًا وضع معيار جديد للتميز في الخدمة ورضا العملاء”.
أوضح كريستوفيس أهمية الثقافة المؤسسية في تقديم خدمة متميزة للعملاء، “إن سر تقديم خدمة متميزة للعملاء يكمن في كيفية معاملة موظفيك. جعل نمو سريع يقوده التركيز على بناء مجتمع موظفين قوي وثقافة قد وضع توازن الموظفين في مقدمة أولوياتها. هذا النهج سمح لنا بتقديم أداء أفضل وقيمة أكبر لعملائنا”.
أضاف “ما يثير إثارتي أكثر بالفرصة الجديدة هو الفرصة لأن أكون جزءًا من فريق يقدر الثقافة والرؤية والحماس للتميز في الخدمة. من النادر رؤية مثل هذا المزيج من الثقافة والتركيز والمواهب والقيادة التنفيذية والخبرة يلتقي في وقت واحد”.
يتطلع كريستوفيس إلى مزيد من تطوير خدمات وتعزيز قيمتها الاقتصادية للعملاء. أوضح “هدفي هو تعزيز قيمتنا من خلال تنمية شراكات وتحالفات قوية مع عملائنا، متجاوزين العلاقة التقليدية بين المورد والعميل لنصبح شركاء حقيقيين مستعدين لتحمل المخاطر والابتكار. علاوة على ذلك، داخل ثقافة ، طورنا قوى عاملة ممكنة تفكر وتتصرف بشكل ابتكاري، وأعتقد أن هذا أساسي لنجاحنا”.
مع استمرار نمو وتطور ، من المتوقع أن تلعب قيادة ورؤية كريستوفيس الاستراتيجية دورًا حاسمًا في تشكيل مستقبل الشركة، مما يضمن بقائها قائدة في خدمة العملاء وإدارة مراكز الاتصال.
“أنا متحمس للغاية لأن أكون جزءًا من عائلة”، عبر كريستوفيس، “اتفاق الشركة معي في توازن الموظفين ورضا العملاء. أتطلع إلى الاستفادة من خبرتي لدعم أهدافها الاستراتيجية بشكل أفضل والمساهمة في ثقافة التميز”.
قبل انضمامه إلى ، شغل كريستوفيس منصب نائب الرئيس في كيلي كونيكت ، حيث قاد تطوير منظمة تقديم الخدمات عالميًا. شملت مسؤولياته مجموعة واسعة من المهام بدءًا من التطوير التجاري إلى التسليم التشغيلي، ما يبرز إمساكه الشامل لصناعة خدمة العملاء. يحمل كريستوفيس شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر من كلية الهندسة في جامعة أوكلاند، ميشيغان. لقد ظهر في فوربس وفورتشن وبلومبرغ وفليكسجوبز لمساهماته في الصناعة وهو مشارك نشط في المحاضرات عبر المنتديات الرائدة في الصناعة.
حول
تشارك مع العلامات التجارية في مجال الرعاية الصحية لتبسيط العمليات وتحسين رضا العملاء. تسرع خدماتنا الخارجية المرنة النمو مع حلول متوافقة مع قانون حماية معلومات الصحة. يعظم فريقنا الكفاءة مع أحدث التقنيات لنتائج ممتازة للعملاء 24 ساعة يوميًا، 365 يومًا في السنة، وعمليات متعددة اللغات. معًا، نحول رعاية الصحة. تفضلوا بزيارة لشراكة استراتيجية.
الاتصال بوسائل الإعلام
DME Service Solutions
المصدر: DME Service Solutions
يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.
القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية
يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.
