تايوان، 26 أكتوبر 2023 — فازت شركة تي بي آي سوفتوير بالاعتراف المهني من جوائز آي تي ماترز لقيادتها التحول الرقمي مع منتجها البرمجي المملوك خصيصًا SysTalk.Chat: الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. متضمنًا ثلاث ابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي “الدماغين المزدوجين والعملية المفردة” و “الدماغ الاصطناعي المدمج مع ChatGPT” و “المحادث البصري”، تفوق SysTalk.Chat على 200 مشروع من الشركات المرموقة وحصل على الشرف الأعلى في فئة منتج/مشروع آي تي ماترز.
تنظم جوائز آي تي ماترز في أول طبعة لها من قبل إدارة الصناعات الرقمية في تايوان وجمعية إدارة المعلومات (IMA) للاعتراف بالشركات المكرسة لتقنيات التقنية المعلوماتية المبتكرة والبيئات الودية لتقنية المعلومات.
الخدمة لملايين في تايوان بقدرات ذكاء اصطناعي قوية
أحدث SysTalk.Chat تأثيرًا تحوليًا وابتكر خدمات العملاء لقطاعات مثل الخدمات المالية والبنوك والتأمين والرعاية الصحية والنقل والتجارة الإلكترونية الخ. يبني محفظة منتجات TPIsoftware’s SysTalk.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا رسمًا تصوريًا للقوى العاملة الرقمية المتكاملة بسلاسة في حياة الأفراد. ويقول السيد جيف لين، نائب الرئيس لقسم الابتكار والمنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في شركة تي بي آي سوفتوير “نسعى إلى جعل الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس يوميًا”، “لقد قدم SysTalk.Chat خدماته لأكثر من 14 مليون شخص سنويًا بحصة سوقية تفوق 36٪ في قطاع التأمينات على الحياة في تايوان، مما يجعله المصنع الرائد في السوق.”
تي بي آي سوفتوير: إقامة القيادة من خلال الابتكار
لاستكمال الرسم التصوري للخدمات المحادثية وتحقيق أقصى قدرة للقوى العاملة الرقمية يتطلب الاتصال بين الخدمات عبر إدارة الواجهات البرمجية (API)، وتعتبر منصة وسيطة تدعم إدارة الواجهات البرمجية مفتاحًا لتسهيل الاتصال بين الخدمات. مع دمج منصة وسيطة تي بي آي سوفتوير ديجي فيوجن، يمكن لـ SysTalk.Chat الاتصال بالتطبيقات الأساسية لتقنية المعلومات وتطوير خدمات رقمية مبتكرة. تعمل منصة ديجي فيوجن المعتمدة وفقًا لمعيار ISO 27001 كجسر بين الخدمات، مما يساعد الشركات على بناء بيئات خدمات مترابطة وتوسيع نطاق عروضها الأساسية.
تشهد شركة تي بي آي سوفتوير نموًا غير مسبوق في السنوات الأخيرة. بعد إنجازات رئيسية مثل اختيارها من قبل مجلة فاينانشال تايمز كواحدة من أسرع 500 شركة نامية في آسيا والمحيط الهادئ لعامي 2022 و2023 على التوالي، وظهورها في تقارير من مؤسسات بحثية رائدة مثل آي دي سي، أظهرت تي بي آي سوفتوير “أفضل ما في تايوان” عالميًا لكفاءتها المنتجية القوية.
وقال السيد بن ياو، الرئيس التنفيذي لشركة تي بي آي سوفتوير “لقد ساهم SysTalk.Chat أيضًا في التحول الأخضر والاستدامة من خلال تسهيل التعاون بين الإنسان والآلة بأكثر تدريبات الذكاء الاصطناعي كفاءة”، “يسلط هذا الاعتراف الضوء على العمل المبتكر والتفاني لدى شركتنا، مما يثبت قيادتنا في مجال تقنية البرمجيات المؤسسية.”
