 |
حل جديد يمكّن من توحيد العمليات وإدارة الأعمال لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة المشرفين على التأمين.
MCLEAN, Va., Oct. 26, 2023 — أعلنت شركة أبيان (Nasdaq: APPN) اليوم عن توفر حل Connected Underwriting Life Workbench لمساعدة شركات التأمين على توحيد عملياتها وبياناتها في عملية متكاملة ومؤتماتة. يجعل هذا الحل حياة المشرفين على التأمين أسهل من خلال منحهم واجهة موحدة لتقييم وتصنيف المخاطر والتعامل مع الحالات الاستثنائية واتخاذ القرارات في القضايا.
أعلنت شركة أبيان عن توفر حل Connected Underwriting Life Workbench لمساعدة شركات التأمين على توحيد عملياتها وبياناتها في عملية متكاملة ومؤتماتة.
حل Connected Underwriting Life Workbench هو حل مبرمج مسبقاً على شركة المنصة الإبيانية. تم تصميمه لتسريع وقت السوق مع تقليل الجهد التقني للتنفيذ. ويمكنه من خلال بنية البيانات السريعة للاتصال بالبيانات والتكامل، مع التوتمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تدعم إدارة التغيير وتحسين العمليات. كما يتيح معمارية الذكاء الاصطناعي لأبيان، التي تشمل قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي، معالجة المحتوى بكميات كبيرة وتوتيمة المهام المتكررة مثل تصنيف البريد الإلكتروني واستخراج البيانات من المستندات. وهذا يتيح لعملاء أبيان تسهيل تحقيق فوائد أسرع وتعزيز قدرتهم التنافسية مع تجربة أفضل للتأمين. كما يحسن حل Life Workbench من جودة واتساق والالتزام بالإجراءات للقضايا. بالإضافة إلى أن النظام يتيح الرصد واستخراج البيانات في الوقت الفعلي 24/7 من مصادر متنوعة والتكامل السلس مع أدوات طرف ثالث واتخاذ القرارات المعززة مع سجل تدقيق كامل.
يقدم حل Life Workbench تكاملاً مبرمجاً مسبقاً مع حل Swiss Re’s Magnum Pure، وهو حل توتيم متقدم يعتمد على محرك Swiss Re’s دليل الحياة. وهذا التكامل يمكّن المشرفين على التأمين من التغلب على تعقيدات استخدام أنظمة متعددة لمعالجة القضية عن طريق جمع كل البيانات والصور والتفاعلات البشرية ذات الصلة. كما يمكنهم تقييم وتصنيف المخاطر والتعامل مع الحالات الاستثنائية واتخاذ القرارات الحاسمة في القضايا بدلاً من التركيز على الخطوات والمعاملات والضغط على الأزرار الإجرائية والإدارية. وتجمع هذه الشراكة بين خبرة أبيان في الذكاء الاصطناعي والتوتيمة وبنية البيانات وإدارة الحالات مع محرك التوتيم المتقدم لشركة سويس ريه Magnum Pure لتبسيط عملية التأمين. يجب شراء حل Swiss Re Magnum Pure بشكل منفصل عن منصة أبيان لتمكين هذا التكامل.
الفوائد الرئيسية لحل أبيان Connected Underwriting Life Workbench تشمل:
- الوصول الأسهل والأكثر اكتمالاً للبيانات. مع أبيان وحل Swiss Re’s Magnum Pure، يمتلك المشرفون على التأمين تجربة توتيم متقدمة توفر رؤية شاملة من منظور واحد عبر عرض البيانات ذات الصلة من أنظمة متفرقة.
- التعامل مع الحالات الاستثنائية بكفاءة أعلى. إمكانات إدارة الحالات تسمح للمشرفين على التأمين بإنفاق وقت أقل في جمع المعلومات وتقليل الوقت اللازم للتعامل مع الحالات الاستثنائية، مما يقلل أو يلغي بعض العمليات والوثائق اليدوية.
- مراقبة وتحسين العمليات. لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء تساعد الأفراد والفرق والمدراء على مراقبة عمليات التأمين وتوفير معلومات قيمة يمكن استخدامها لتحسين وتطوير سير الحالات بما في ذلك المراجعة الأولية وأولوية القضايا والتعيين المنطقي التلقائي.
“يطلب العملاء اليوم تجارب رقمية سلسة، ولا يمكن لشركات التأمين أن تكون معرقلة بعمليات التأمين البطيئة وعزل البيانات. حل أبيان Connected Underwriting Life Workbench هو ثورة. فهو يجمع بين التوتيمة وبنية البيانات والتكاملات سهلة الاستخدام لتسريع عملية التأمين، مما يساعد شركات التأمين على تجنب المخاطر غير الربحية وضمان
