(AsiaGameHub) – أطلقت Philippine Amusement and Gaming Corporation (Pagcor) رسميًا خطًا ساخنًا وطنيًا للمراهنة مخصصًا لدعم الأفراد الذين يواجهون مشاكل مرتبطة بالمراهنة.
هذه الخدمة التي تعمل 24 ساعة، والتي تم تقديمها في يوم الثلاثاء، تهدف إلى تقوية مبادرات Pagcor المتعلقة بالمراهنة المسؤولة من خلال تقديم مساعدة فورية وسرية.
الخط الساخن، المعروف باسم National Problem Gambling Helpline (NPGH)، يربط المتصلين بمستشارين مساعدين مدربين ومحترفين في الصحة النفسية. سوف يوفرون دعمًا مثل المساعدة النفسية الأولية، والتوجيه، والتصنيف الطبى، والاستشارات لعلاج طويل الأمد إذا لزم الأمر.
قامت Pagcor بشراكة مع Seagulls Flock Organization Inc. (SFO)، وهي مجموعة غير حكومية تمتلك خبرة في الاستشارة، وعلاج الإدمان، والصحة السلوكية، لتشغيل الخط الساخن. يتضمن فريق SFO علماء النفس، ومستشارين، وعملاء اجتماع، وباحثين ومناصري يلتزمون بدعم الأفراد لاستعادة حياتهم.
تم الإعلان عن الخط الساخن لأول مرة خلال جلسة سماع في فبراير الماضي.
الاستجابة لمشاكل المراهنة يجب أن تكون رحيمة
قال رئيس مجلس إدارة ومدير عام Pagcor، أليخاندرو تينغكو، في رسالة رئيسية تم قراءتها نيابة عنه، أن الخط الساخن يمثل “التزام Pagcor لضمان بقاء صناعة المراهنة منتجة، ومحكومة جيدًا، وإنسانية ومسؤولة”.
أوضح أيضًا أنه بينما تمثل المراهنة ترفيهًا للعديد، يمكن أن تصبح مصدرًا لضغوط مالية، واضطراب عاطفي، وعزلة اجتماعية لبعض الأفراد.
تستمر الجمعية في متابعة إصلاحات أوسع في قطاع المراهنة الفلبيني. وهذا يشمل جهود لفصل الوظائف التنظيمية والعملياتية لـ Pagcor، وتقوية مراقبة المراهنة عبر الإنترنت، وتقديم قانون شامل للمراهنة عبر الإنترنت.
في مقابلة حديثة مع iGB، قال تينغكو أن المراهنة المسؤولة وقيود حماية اللاعبين الأقوى كانت مركزية في استراتيجية الجمعية طويلة الأجل. “الآن بعد أن أصبح الناس أكثر وعيًا بالمراهنة المسؤولة، على المدى الطويل، أعتقد أن الناس سوف يدركون أنهم إذا كانوا سيتلعبون، فمن الأفضل لهم أن يلعبوا في Казино مرخصة من Pagcor لأن هناك حماية واضحة للاعب”، قال.
“نعترف أن الاستجابات لمشاكل المراهنة يجب أن تكون قائمة ليس فقط على التنظيم، بل أيضًا على الرحمة”، قال تينغكو في ليلة إطلاق NPGH.
وصفت رئيسة SFO، تيريسيتا “شيت” كاستيلو، NPGH بأنها أول خط ساخن يعمل 24/7 في الفلبين متخصصًا في مشاكل المراهنة. لاحظت دور الخط الساخن كرابط حيوي يربط المراقبة التنظيمية والعلاجات السريرية القائمة على الأدلة.
في الحدث الإطلاقي، كشفت كاستيلو أن الخط الساخن سيبدأ العمل مع 12 مستشارًا مساعدًا يعملون في ثلاثة فترات عمل، مع خطط لتمديد الفريق. أجرت المنظمة مؤخرًا تدريبًا للمستشارين المساعدين يركز على المقابلات التحفيزية، والعلاج السلوكي المعرفي، والمهارات السريرية، ومعالجة المكالمات.
حماية اللاعب
أكد تينغكو أيضًا في مقابلة حديثة مع iGB أهمية بروتوكولات KYC المتعلقة بحماية اللاعب. جاء هذا في أعقاب توجيه البنك المركزي الفلبيني لمقدمي المحافظ الإلكترونية تعطيل الروابط إلى منصات المراهنة عبر الإنترنت.
تم تصميم الخط الساخن ليعمل ضمن بروتوكولات الاستشارة المحددة لظروف الأزمات، مما يعني تعاونًا رسميًا مستقبليًا أو موجودًا مع مقدمي العلاج والتأهيل.
على الرغم من أن Pagcor و SFO لم تُصدرا بعد معلومات مفصلة بشأن توسيع الكوادر، وأحجام المكالمات المتوقعة، وأوقات الطلب الذروة، والشبكة الاستشارية الشاملة، أكد المسؤولون أن NPGH توفر مساعدة فورية واستشارات مناسبة.
أعربت كاستيلو عن نواياها لتوظيف مستشارين مساعدين إضافيين في المدى القريب لزيادة قدرة الخط الساخن. تتزامن إنشاء NPGH مع تحولات الصناعة، مع توسيع قطاع المراهنة عبر الإنترنت وتعافي المرافق الأرضية بعد الجائحة.
تفاخرت الفلبين بإيرادات مراهنة إجمالية قوية لعام 2025 بلغت 396 مليار Philippine peso (US$6.4 مليار).
تم تقديم هذه المقالة من قبل مزود محتوى طرف ثالث. AsiaGameHub (https://asiagamehub.com/) لا تقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن محتواها.
التصنيف: أخبار عاجلة، تحديثات عامة
توفر AsiaGameHub خدمات توزيع موجهة لقطاع الألعاب الإلكترونية (iGaming) للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 3,000 وسيلة إعلام آسيوية متميزة وأكثر من 80,000 من المؤثرين المتخصصين. وتُعد الجسر الأمثل لتوزيع محتوى iGaming والكازينو والرياضات الإلكترونية عبر منطقة الآسيان.