فيونا هيكي، Games Inc: طرح الأسئلة التي قد تبدو غبية يمكن أن يكون مفتاحاً للنجاح

(AsiaGameHub) –   عندما أعلنت عن قراري بترك دور رائع في Betting Jobs في عام 2019 للانضمام إلى Push Gaming، قوبلت بنظرات من الحيرة. بالنسبة لمعظم الناس، لم يكن القرار منطقيًا. لماذا أترك وظيفة مريحة ذات أجر جيد جدًا لاستكشاف مجال جديد تمامًا في الصناعة حيث لم تكن لدي أي خبرة؟

كنت أفهم صناعة الألعاب من منظور التوظيف. لقد حققت الكثير من النجاح، وبنيت مسيرة مهنية قوية وصنعت شبكة قوية من جهات الاتصال. أما جانب الموردين؟ فقد كان ذلك منطقة جديدة تمامًا. كنت أيضًا أتخلى عن منصبي كمديرة وأقبل بخفض كبير في الراتب في هذه العملية.

ومع ذلك، بالنسبة لي، كان هذا مجرد مثال آخر على شيء كنت أفعله دائمًا: المراهنة على نفسي. لم أكن أبدًا ممن يتهربون من تحدٍ جديد، وكنت أؤمن تمامًا، ربما بسذاجة في نظر البعض، بأنني سأستمر في النجاح.

طريق إلى القمة

مثل معظم المتخصصين في مجال iGaming، دخلت الصناعة بشكل غير متوقع. إذا كنا صادقين، فإن القليل منا يكبر وهو يحلم بالعمل في ألعاب القمار عبر الإنترنت ومنصات المراهنات الرياضية. غادرت أيرلندا في عام 2010 بعد العمل في شركة توظيف تسمى Manpower وانضممت إلى Betting Jobs، وهي واحدة من أفضل وكالتين متخصصتين في توظيف iGaming.

قضيت تسع سنوات ناجحة للغاية هناك، حيث تدرجت في السلم الوظيفي ووصلت إلى القيادة العليا. كنت محظوظة بالعمل إلى جانب بعض الرؤساء التنفيذيين وخبراء الصناعة الرائعين في وقت مبكر من مسيرتي المهنية، والذين ساعد الكثير منهم في تشكيل شخصيتي اليوم. بنيت سمعة قوية، وحصلت على راتب جيد وأدرت حسابات رئيسية.

لقد ذُهل كل من عرفته، مهنيًا وشخصيًا، لأنني سأترك دورًا آمنًا وبارزًا لأبدأ من الصفر تقريبًا في جانب الموردين في Push Gaming. كنت أعرف جانب التوظيف في العمل تمام المعرفة، لكن جانب الموردين كان وحشًا مختلفًا.

كنت ساذجة للغاية بشأن ما ستتضمنه الوظيفة. اعتقدت أن الأمر سيقتصر على الاتفاق على الجوانب التجارية، وإتمام الصفقة والمغادرة. لم يكن لدي أدنى فكرة عما يعنيه التكامل (integration)، ولم يكن لدي أي فكرة أنني سأضطر للقتال بقوة من أجل تحديد المواقع مع كل إصدار وأن هناك الكثير من الضغوط.

ومع ذلك، إذا كنت أعرف أي شيء، فهو أنني سأجد حلاً. كما فعلت مرارًا وتكرارًا طوال مسيرتي المهنية، راهنت على نفسي للنجاح. كنت حريصة على التعلم، وإذا تعلمت أي شيء، فهو أن الرغبة في التعلم هي نصف المعركة.

طرح الأسئلة الغبية

أحد الدروس الرئيسية التي علمتني إياها هذه التغييرات هو أن اللحظة التي تتخلى فيها عن الحاجة إلى إثارة إعجاب الجميع هي اللحظة التي تبدأ فيها حقًا في التعلم. يمكن أن يكون غرورك عائقًا كبيرًا أمام النجاح، وقد رأيت أشخاصًا يفشلون ليس لأنهم لا يملكون الموهبة، ولكن لأنهم فخورون جدًا لدرجة تمنعهم من الاعتراف بأنهم لا يعرفون شيئًا ما.

طوال فترة عملي في Push Gaming، شهدت الشركة نموًا كبيرًا. انتقلنا من وجود حوالي 45 موظفًا مع منصة داخلية جديدة وبدون عمليات تكامل حالية إلى حوالي 300 موظف مع 80 عملية تكامل مباشرة. أمّنا مئات الشراكات في السوق المنظمة وشهدنا في النهاية الاستحواذ على الشركة.

كان تحقيق ذلك مختلفًا للغاية، لكنني سأرجع جوانب منه إلى قدرة لا يرغب الكثير من الناس في التحدث عنها: عدم الخوف من طرح أسئلة غبية.

إنها مهارة أشجع الجميع على تطويرها: طرح الأسئلة دون غرور. سواء كنت جديدًا في الصناعة أو مخضرمًا، فإن طرح الأسئلة والتعلم ضروريان للتقدم. عندما انضممت إلى Games Inc كمديرة منتدبة/رئيسة تنفيذية العام الماضي، كان المدير التقني (CTO) غالبًا ما يشرح لي شيئًا تقنيًا وكان عليّ إيقافه وسؤاله عما يقصده بالضبط.

صناعة داعمة

في تجربتي، الأشخاص الذين يستحقون التعلم منهم لن يحكموا عليك أبدًا لعدم معرفتك بشيء ما، لكنهم سيحكمون عليك لارتكاب أخطاء يمكن تجنبها لأنك كنت فخورًا جدًا لدرجة تمنعك من طلب الدعم.

درس رئيسي آخر تعلمته خلال سنواتي في مستويات مختلفة في الصناعة هو أن فكرة أن الجميع في المستوى الرفيع يتسمون بالتنافسية المفرطة هي فكرة سخيفة. نعم، الصناعة تنافسية، لكنها أيضًا تعاونية، وأولئك الذين في القمة يبحثون دائمًا عن المزيد من الرؤى. لقد تلقيت الدعم والتوجيه من العديد من أقراني، لكن هذا الدعم جاء فقط لأنني كنت شجاعة بما يكفي لطلبه.

أتحدث أيضًا إلى العديد من منافسي بشكل منتظم ونتبادل الدعم ونساعد بعضنا البعض. الصناعة مليئة بالأشخاص الموهوبين بشكل لا يصدق، والعائق الوحيد أمامهم، في معظم الحالات، هو أنت نفسك.

دروس مهمة

إذا كنت جديدًا في الصناعة أو شخصًا في منتصف مسيرته المهنية يبحث عن القليل من النصيحة، فهذا ما يجب أن أقدمه: لا تكن أبدًا أذكى شخص في الغرفة، وإذا كنت كذلك، فاخرج من تلك الغرفة بسرعة.

وبالمثل، لا تخف أبدًا من جعل نفسك غير ضروري. إن حجب مهاراتك أو معرفتك لن يفيدك بأي شكل من الأشكال – شارك تجاربك وأفد فريقك. إذا لم تعد هناك حاجة إليك في شركة ما، فمن المؤكد تقريبًا أنه ستكون هناك حاجة إليك في شركة أخرى.

أخيرًا، كن فضوليًا واستمتع. صناعة iGaming مليئة بالأشخاص الرائعين وهي صناعة تشجع على الفضول والمخاطرة. لا تخف أبدًا من سؤال شخص ما عما يعنيه شيء ما وأظهر اهتمامًا حقيقيًا بالصناعة. سأرغب دائمًا في العمل مع أشخاص لديهم اهتمام وشغف حقيقيان – لا يمكنك تزييف ذلك.

ولا تنسَ الاستمتاع بها. لقد قدمت لي الصناعة فرصًا مذهلة. أتمكن من السفر إلى فعاليات رائعة، والدردشة مع أشخاص بارعين والضحك. لا توجد العديد من الصناعات التي تقدم لك ذلك، لذا اغتنمها.