تعزز Vertex Global Services نموها الذي لا يمكن إيقافه في صناعة تجربة العملاء من خلال الاستحواذ الاستراتيجي الثالث

نيويورك، 22 أغسطس 2025 – وفقًا للتقديرات الأخيرة، من المتوقع أن يصل قطاع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) في الهند إلى 64.8 مليار دولار بحلول عام 2035، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 11.535٪ خلال الفترة المتوقعة (2025-2035). لزيادة هذا النمو، تستحوذ Vertex Global Services التي يقع مقرها في تايمز سكوير على Vaani Infosystems Pvt Ltd. ويهدف هذا الاستحواذ إلى إعادة تعريف مشهد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في الهند من خلال الاستفادة من خبرة Vertex العالمية وقدرات Vaani، مما سيعزز تواجد الشركة في البلاد.

قال السيد غاغان أرورا، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Vertex Global Services: “تلتزم Vertex بتقديم خدمات عالية الجودة وممكنة تقنيًا لعملائها منذ سنوات. من خلال الاستحواذ على واحدة من الشركات الهندية الرائدة في تقديم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، مثل Vaani Infosystems Pvt. Ltd.، يمكننا زيادة تعزيز كفاءتنا في تحقيق نتائج أكبر لعملائنا والمساهمة في نمو النظام البيئي للصناعة الهندية. وسيؤدي ذلك أيضًا إلى خلق فرص ممتازة لمجموعة المواهب في البلاد وسيلعب دورًا رئيسيًا كحجر بناء نحو مهمة Vertex Group المتمثلة في أن تصبح شركة بقيمة 1000 كرور مع خلق حضور قوي في السوق في البلاد.”

تتفوق Vaani Infosystems Pvt Ltd. في مساعدة الشركات من خلال تقديم حلول تحويلية وخدمات رقمية تلبي مختلف الصناعات، بما في ذلك الاتصالات والتعليم والتجزئة والرعاية الصحية والخدمات المالية، والاستفادة من أنظمة الدعم متعددة القنوات وأدوات التشغيل الآلي المتقدمة.

قال السيد فيبين سينغ راثور، مؤسس Vaani Infosystems: “تمتلك Vertex وVaani رؤية طموحة وموجهة نحو المستقبل للعمليات الذكية. أعتقد حقًا أن Vertex هي الشريك المناسب لـ Vaani في هذا المنعطف الحرج، وعلى استعداد لتعزيز قدراتنا وتسريع جهودنا المبتكرة وتوحيد مكانة قيادية قوية في هذه الصناعة سريعة التطور. يمثل هذا علامة فارقة مهمة في تطور Vaani، مما يفتح فرصًا جديدة لأعضاء فريقنا لتحقيق النجاح داخل شركة تكنولوجية عالمية رائدة.”

تعد Vertex Global Services واحدة من أسرع الشركات الهندية الناشئة في مجال خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، حيث تخدم صناعات متنوعة حول العالم، بما في ذلك الألعاب والخدمات المصرفية والمالية والتأمين وشركات التمويل غير المصرفية والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا الصحية والضيافة والسفر والسيارات. إدراكًا للاحتياجات المتطورة للشركات والعملاء في هذا العصر القائم على التكنولوجيا، تعمل الشركة بنشاط على تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي ودمج التقنيات المتقدمة. ومؤخرًا، أعلنت أيضًا عن خطتها الطموحة لمنح مهارات وتدريب محددين في مجال الذكاء الاصطناعي لإنشاء أكثر من 8000 خبير في الذكاء الاصطناعي في السنوات الثلاث المقبلة.

حول Vertex Global Services:

تأسست Vertex Global Services في عام 2016 ويقع مقرها الرئيسي في تايمز سكوير، نيويورك، وهي واحدة من أسرع الشركات نموًا في مجال خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، والتي تجمع بين الابتكارات ذات المستوى العالمي والمواهب الديناميكية وحلول الاستعانة بمصادر خارجية لدفع النمو التحويلي للأعمال. من خلال خدمة صناعات متنوعة حول العالم، بما في ذلك الألعاب والخدمات المصرفية والمالية والتأمين وشركات التمويل غير المصرفية والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا الصحية والضيافة والسفر والسيارات، تطلق الشركة مستويات جديدة من التميز التشغيلي وتعيد تعريف تجربة العملاء من خلال تقديم دعم مخصص. تم تسمية الشركة الرائدة في مجال الخبرة البشرية وتقديم الخدمات “أفضل شركة صغيرة ومتوسطة في عام 2021” و “شركة العام 2021” من قبل دار إعلامية رائدة، و “أعظم علامة تجارية في آسيا” و “أعظم علامة تجارية في العالم” من قبل AsiaOne بالتعاون مع CNBC وET NOW. تم تصنيف Vertex في المرتبة 19 بين أفضل 50 شركة مبتكرة على مستوى العالم وتم تسميتها “أفضل مكان للعمل”، لممارساتها الأفضل مع ESAT بنسبة 94 في المائة وCSAT بنسبة 93 في المائة، لمدة أربع سنوات متتالية. تعطي Vertex الأولوية لثقافة تركز على الموظفين أولاً والتدريب والتأهيل القائم على التكنولوجيا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للشركات وتقديم نتائج رائدة في السوق.

يتم توفير المقال من قبل مزود محتوى خارجي. لا تقدم SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) أي ضمانات أو تصريحات فيما يتعلق بذلك.

القطاعات: العنوان الرئيسي، الأخبار اليومية

يوفر SeaPRwire تداول بيانات صحفية في الوقت الفعلي للشركات والمؤسسات، مع الوصول إلى أكثر من 6500 متجر إعلامي و 86000 محرر وصحفي، و3.5 مليون سطح مكتب احترافي في 90 دولة. يدعم SeaPRwire توزيع البيانات الصحفية باللغات الإنجليزية والكورية واليابانية والعربية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والفيتنامية والتايلندية والإندونيسية والملايو والألمانية والروسية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية ولغات أخرى.